一、内容提要：

　　1、房地产中介服务的行业管理

　　2、房地产估价师执业资格制度

　　3、房地产经纪人员职业资格制度

　　4、房地产中介服务行业信用档案

　　5、住房置业担保管理

　　6、房地产中介服务行业自律

　　二、考试目的和考试要求：

　　本部分的考试目的是测试应考人员对包括房地产估价行业在内的房地产中介服务管理制度、政策的掌握程度。重点考察应考人员对房地产中介服务机构的管理、房地产估价师执业资格制度、房地产中介服务行业信用档案制度、政策熟悉程度。考试基本要求：

　　掌握：房地产中介服务的概念，房地产中介服务行业管理的内容，房地产估价师执业资格考试、注册、继续教育的要求，房地产估价师的权利和义务，房地产中介服务行业信用档案体系的内容，房地产中介服务行业自律管理。

　　熟悉：房地产中介服务收费、住房置业担保业务管理制度。

　　了解：房地产中介服务的特点，房地产经纪人执业资格制度的有关规定。

　　三、内容辅导：

　　第一节房地产中介服务的行业管理

　　《城市房地产管理法》颁布实施后，对房地产中介服务机构的构成、房地产中介服务机构的设立要求、执业人员资格等都做出了明确规定，包括①房地产中介服务机构包括房地产咨询机构、房地产估价机构、房地产经纪机构等;②国家实行房地产价格评估制度;③国家实行房地产价格评估人员资格认证制度;④房地产中介服务机构应当有足够数量的专业人员。房地产中介服务行业的法律地位得到确认。2003年8月12日，《国务院关于促进房地产市场持续健康发展的通知》指出，要健全房地产中介服务市场规则，严格执行房地产经纪人、房地产估价师执(职)业资格制度，为居民提供准确的信息和便捷的服务。2004年7月1日，《行政许可法》实施后，根据《行政许可法》、《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》和建设部《关于改变房地产经纪人执业资格注册管理方式有关问题的通知》，房地产估价机构资质核准和房地产估价师执业资格注册被列为行政许可项目，房地产经纪人执业资格注册转变管理方式，由中国房地产估价师与房地产经纪人学会承担，建设部负责监督。

　　例题：《城市房地产管理法》颁布实施后，我国对房地产中介服务都做出了()明确规定。

　　A、房地产中介服务机构包括房地产咨询机构、房地产估价机构、房地产经纪机构等B、房地产中介服务机构包括房地产交易管理机构、房地产估价机构、房地产经纪机构等C.国家实行房地产价格评估制度D.国家实行房地产价格评估人员资格认证制度E、房地产中介服务机构应当有足够数量的专业人员

　　答案：ACDE

　　解析：房地产交易管理机构，不属于房地产中介服务机构。

　　一、房地产中介服务的概念及特点

　　1、房地产中介服务的概念

　　房地产中介服务是指具有专业执业资格的人员在房地产投资、开发、销售、交易等各个环节中，为当事人提供服务的经营活动，是房地产咨询、房地产估价、房地产经纪等活动的总称。

　　房地产咨询是指为从事房地产活动的当事人提供法律、法规、政策、信息、技术等方面服务的经营活动。

　　房地产估价是指专业房地产估价人员根据特定的估价目的，遵循公认的估价原则，按照严谨的估价程序，运用科学的估价方法，在对影响房地产价值的因素进行综合分析的基础上，对房地产在特定时点的价值进行测算和判定的活动。

　　房地产经纪是指以收取佣金为目的，为促成他人房地产交易而从事居间、代理等经纪业务的经济活动。

　　例题(判断)：房地产咨询是指对房地产进行测算，评定其经济价值和价格的经营活动。()

　　答案：错

　　解析：房地产咨询是指为从事房地产活动的当事人提供法律、法规、政策、信息、技术等方面服务的经营活动。

　　2、房地产中介服务的主要特点

　　房地产中介服务主要有三个特点：①人员特定。从事房地产中介服务人员必须是具有特定资格的专业人员，并不是所有的人都可以从事房地产中介服务活动或提供房地产中介服务。②委托服务。房地产中介服务是受当事人委托进行的，并在当事人委托的范围内从事房地产中介服务活动，提供当事人所要求的服务。③服务有偿。房地产中介服务是一种服务性的经营活动，委托人应按照一定的标准向房地产中介服务机构支付报酬、佣金。
　例题：房地产中介服务主要有()特点。

　　A、人员特定B、委托服务C.无偿服务D.服务有偿E、指定服务

　　答案：ABD

　　解析：无偿服务、指定服务，不是房地产中介服务具有的特点。

　　二、房地产中介服务的行业管理内容

　　房地产中介服务是房地产经营活动中重要的组成部分。1996年1月建设部发布了第50号令《城市房地产中介服务管理规定》(以下简称《中介服务管理规定》)。2001年，建设部对《中介服务管理规定》进行了修改，并于同年8月15日以建设部令第97号重新发布。《中介服务管理规定》对房地产中介服务机构的管理、中介服务人员资格管理、中介服务管理等的要求等内容作出了明确规定。房地产行政主管部门作为房地产中介服务的行业主管部门，主要从中介服务人员资格管理、中介服务机构资质管理、中介业务活动管理三个方面对房地产中介服务实施行业监督管理。

　　例题：建设部令第97号《城市房地产中介服务管理规定》，对()等内容作出了明确规定。

　　A、房地产中介服务机构的管理B、房地产交易管理机构的管理C.房地产中介服务人员资格管理D.房地产交易管理机构人员资格管理E、房地产中介服务管理等的要求

　　答案：ACE

　　解析：房地产交易管理机构的管理、房地产交易管理机构人员资格管理，不属于《城市房地产中介服务管理规定》规定的内容。

　　1、中介服务人员的资格管理

　　目前，我国已初步建立了与我国房地产市场发展相适应的房地产中介服务人员资格认证制度。房地产行政主管部门通过实施中介服务人员资格认证制度对房地产中介服务人员进行管理。对从事房地产咨询、房地产估价、房地产经纪活动的人员主要有以下要求：

　　(1)房地产咨询人员。从事房地产咨询业务的人员，必须是具有房地产及相关专业中等以上学历，有与房地产咨询业务相关的初级以上专业技术职称并取得考试合格证书的专业技术人员。房地产咨询人员的具体考试及注册及继续教育工作，由省、自治区建设行政主管部门和直辖市房地产管理部门负责进行。

　　(2)房地产估价人员。对房地产估价人员国家实行房地产价格评估人员资格认证制度。房地产估价人员包括房地产估价师和房地产估价员。房地产估价师是通过国家统一的执业资格考试，取得《房地产估价师执业资格证书》，并经注册登记取得《房地产估价师注册证书》的人员。未取得《房地产估价师注册证书》的人员不得以房地产估价师的名义从事房地产估价业务、签署具有法律效力的房地产估价报告。

　　房地产估价师执业资格考试，由国务院建设行政主管部门和人事行政主管部门共同负责。房地产估价师注册管理工作由建设部负责，继续教育培训工作由中国房地产估价师与房地产经纪人学会负责。

　　房地产估价员是通过考试取得《房地产估价员岗位合格证书》的人员。房地产估价员的考试、认证管理工作，由省、自治区建设行政主管部门和直辖市房地产行政主管部门负责。

　　(3)房地产经纪人。房地产经纪人员职业资格，包括房地产经纪人执业资格和房地产经纪人协理从业资格。凡从事房地产经纪活动的人员，必须取得房地产经纪人员相应职业资格证书并经注册生效。取得房地产经纪人执业资格是进入房地产经纪活动关键岗位和发起设立房地产经纪机构的必备条件。取得房地产经纪人协理从业资格，是从事房地产经纪活动的基本条件。未取得职业资格证书的人员，不得以房地产经纪人的名义从事房地产经纪活动。全国房地产经纪人员职业资格制度的政策制定、组织协调、资格考试、注册登记和监督管理工作由人事部、建设部共同负责。

　　例题：下列关于对中介服务人员的资格管理，表述不正确的是()。

　　A、目前，我国已初步建立了与我国房地产市场发展相适应的房地产中介服务人员资格认证制度B、房地产行政主管部门通过实施中介服务人员资格认证制度对房地产中介服务人员进行管理C.房地产行政主管部门通过实施中介服务机构资质管理制度对房地产中介服务人员进行管理D.从事房地产咨询业务的人员，必须是具有房地产及相关专业中等以上学历

　　答案：C

　　解析：房地产行政主管部门通过实施中介服务人员资格认证制度对房地产中介服务人员进行管理。

　　2、中介服务机构的资质管理

　　对中介服务机构的管理主要从市场准入抓起，采取资质核准、资质分级、资信评价与日常监督相结合的管理模式。从事房地产中介服务业务的都应设立相应的房地产中介服务机构。

　　(1)房地产中介服务机构设立的条件

　　根据《城市房地产管理法》、《中介服务管理规定》，设立房地产中介服务机构应当具备下列条件：

　　1)有自己的名称、组织机构;

　　2)有固定的服务场所;

　　3)有规定数量的财产和经费;